网络营销目标客户分析二:找出产品不同消费者的身份

我们通过第一步将客户分为四种消费类型(“你没找对决定你产品99%销量的那四个人”),我们怎么知道到底每种消费者到底是什么身份呢?那么这样我们就可以针对不同目标客户的身份向他展示他最在乎的优势;

网络营销目标客户分析

举个例子:

黄蛟是做网络营销策划顾问的,那首页以我的目标客户身份进行分析:

首先分析我的直接需求(直接购买)人群

第一步:目标人群地位

黄蛟分析寻找网络营销顾问与外包的人有这样几种:1.大型企业的网络营销部负责人;2.中小型企业的网络营销部负责人或策划部以及广告部门的负责人(很多传统企业并没有网络营销部门只有广告部或策划部);3.微小型企业或工作室的私人老台或前台;综合起来,黄蛟做网络营销策划时需要面临的第一批人有网络营销部负责人、策划部或广告部的负责人、私人老板、前台四类;

第二步:目标人群在寻找时会被什么因素影响(他在乎什么东西?)

经过黄蛟与同事们的分析:

网络营销部负责人在最初寻找网络营销公司或网络营销顾问时关注:网络营销顾问的个人名气、网络营销公司的实力,网络公司做营销策划服务了哪些大型客户等

策划部或广告部的负责人在最初寻找一个网络营销顾问公司时关注:服务过的客户的效果、顾问公司规模实力、公司所在地域(本地的会更好的沟通)、公司成立时间、行业朋友推荐

私人老板在乎:网络营销的效果、网络推广的费用

企业前台在乎:如何更快的完成交待的任务、网络公司名气是否够大、网上有哪些人推荐、网站做得是否高端大气上档次

第三步:他们的信息获取渠道(使用什么媒体平台):

比如:

网络营销部负责人的信息获取平台大部分是通过圈里人推荐:如网络营销类论坛,网络营销的QQ群、然后再是信息搜索

广告部的负责人会去广告或策划相关的站里寻找信息、最后再是信息搜索,看看各方的评价,如新闻

私人老板会直接进行搜索或线下自己朋友或客户的推荐

前台:直接搜索几家,然后把公司联系方式上报给领导

网络营销技巧:营销老手4步确定精准目标客户(附目标客户分析表)

营销人黄蛟一直认为:网络营销=精准目标客户+吸引人的营销内容(广告),而我们在做网络营销的时候最头疼的是:如何把我们的广告投放到目标客户面前呢?

在目标客户分析这块网络营销与广告是通用的,营销老鸟黄蛟的见解是这样的:

黄蛟精准分析目标客户有4个步骤:

1.四大类分析囊括你的产品(服务)的所有客户群体

2.根据产品(服务)分析以上每种类型客户身份

3.对每种身份的客户进行素描侧写,找出他们特点

4.洞察分析出每种身份客户内心需求及最关心的问题;

 

<a href=黄蛟目标客户分析的四个步骤” src=”/wp-content/uploads/2013/09/kffx20130929-300×274.png” width=”300″ height=”274″ />产品目标客户分析表

 

如果我们能把每项产品(服务)的消费者以上四步完全分析出来,你还愁找不到客户么?

第一步:你没找对决定你产品销量99%的那四个人

第二步:找出产品不同消费者的身份

网络营销策划:决定产品99%销量的四个人,你没找对了吗?

为什么你投的广告没有咨询?

为什么80%咨询的客户都没有购买?

为什么同样的产品,同样的广告预算,就你的产品为什么卖不出去?

答案只有一个:

你没找对决定你产品99%销量的那四个人

在营销人黄蛟的经验中,我们通常把一般把客户分为四个人:

第一个人:使用你产品的人,我们称之为消费者-这是我们对其投入广告最多的人;(谁说的使用你产品的人就一定会买你的产品?买轮椅的与坐轮椅的能是同一人么

第二个人:就是直接买你东西的人,我们称为购买者,这是我们网络营销中投入最多的人群?但一定就该这样投吗?

第三个人:购买拍板的人,我们称为决策者:简单的说是谁下决定说:这个东西可以买了,这个我不想解释

第四个人:90%的营销策划人都没将这类人列为广告对像,他就是建议者,就是那个总在购买的人(或消费的或或决策的人)身边嘀嘀咕咕的那个家伙(伪专家)

实话说,我很讨厌这样的人但如果他在别人犹豫是否买我产品的时候推荐一下,我就爱死他了

以上四个人决定了企业产品(服务)销量的99%,如果以上四个人你漏掉一个,那就你的销售量提不上来是正常的;

同一主题内容:

营销老鸟黄蛟4步确定精准目标客户的方法

第一步:你没找对决定你产品销量99%的那四个人

第二步:找出产品不同消费者的身份

发展广告策略之二:如何寻找目标消费者

通过上面提到如何在营销中打造一款特别的产品(如何分析产品)的方法,我相信你已经找到产品的问题,并能打造出一款不错的产品,那么我们现在就应该针对该产品来寻找目标消费者;方法有下:

1.了解目标人群:找出他们特征,帮他写一份自我介绍;

who:谁会来消费?买者与消费者是同一人吗?他们是一群什么样的人?年纪多大?收入多少?社会经济地位如何?地理区域如何?有何心理特质(生活形态、价值观等)?媒体习惯是什么?

Where:在哪儿可以找到他们?

What:他们对产品有什么意见?他们关心什么(质量、价钱、还是服务)?购买决策会受到什么因素影响?

How:通过什么渠道与他们沟通?

2.顾客的满意度:如何让消费者感到真正的满意?包括顾客消费时的满意度与消费后的满意度

如何让消费者不拘形式的抒发真正感受,而不是让消费者来选择;

3.建立顾客档案数据库:收集客户名单,使用不同方式进行分类;不同类型顾客采取不同的营销手段

4.创造消费人群(族群):创造一些话题并与相同类质的人群产生共鸣,并与产品相关联,这块我们在话题营销再讲

在于如何寻找消费者当中当属如何挖掘消费者数据并针对消费者分析为重,关于如何进行数据挖掘请见后面文章

网络数据分析-互联网营销基础

互联网营销也称网络营销,网络营销必须有据可寻;比如我们要推出一项新产品,营销部门最基本得考虑以下几个问题:

营销对像:对用户群的定位要够精准,用户数量要够庞大,用户群对新事物要有冒险精神…

营销产品:产品是否够吸引以所营销对象,能给营销对象带来什么好处:是品位?是方便?是趋势?

营销方式:如何把产品的优势迅速面向营销对象迅速了解并进行尝试

关于营销市场中是先有需求客户还是创造需求客户这个问题 继续阅读“网络数据分析-互联网营销基础”

营销技巧:意淫症广告人的社会人群分类法

一个十分复杂、逻辑“精妙”的、具有社会学意义的脑残人群分类

高文化高收入的“顶级贵族阶层”
高文化低收入的“前卫时尚阶层”
中文化低收入的“清贫工薪阶层”
低文化低收入的“社会底层”
低文化中收入的“普通市民阶层”

该项目将以上五类排除在目标购房者之内,看重以下4个组群:
中文化中收入的“高级白领阶层”
高文化中收入的“知识英才阶层”
中文化高收入的“社会精英阶层”
高收入低文化的“暴发户阶层”
以上四类,若以品位划分,他们却又同属一个阶层。

哪位强人,以上各位看得懂?

本文内容来自豆瓣网,非黄蛟原创